Резюме офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами в Иркутске - Rabota 7.ru

Это резюме снято с публикации
Договорная
Активно ищу работу
обновлено: 23 января

Резюме: офис-менеджер, менеджер по работе с клиентами

Высшее, не состоит в браке, есть дети
Где: Иркутск, Свердловский
октябрь 2015 - сентябрь 2016
1 год

Старший специалист Отдела Бухгалтерского учета и Отчетности

ПАО АКБ "Связь-Банк" (Иркутск) Финансы, экономика и страхование

Обязанности, достижения

Сопровождение и учет операций по банковским картам, в том числе:
- Отражение во внебалансовом учете операций по получению/ отправке банковских карт и пин-конвертов к ним из/в хранилище Банка.
- Ведение досье клиентов - держателей карт, в том числе зарплатных карт.
- Прием, проверка, обработка списков на выпуск/перевыпуск банковских карт в рамках зарплатных договоров с организациями.
- Выдача банковских карт доверенным лицам работников организаций, заключивших с Банком зарплатные договора.
- Сопровождение операций по платежам, принятым в электронно- платежных устройствах.
- Ведение претензионной работы, включая обмен информацией/документами с Головным банком по перелимитам , недостачам/излишкам в банкоматах, претензиям клиентов, информирование клиентов/уполномоченных работников филиала Банка о необходимости блокировки и перевыпуска карт в случае компроментации кодов.
Сопровождение и учет операций, связанных с расчетным обслуживанием клиентов:
- Осуществление процедур исполнения длительных поручений клиентов- физических лиц.
- Отражение в балансе операций по зачислению проинкассированных денежных средств на расчетные счета клиентов.
- Осуществление рекламационной переписки по запросам, поступившим через платежную систему Банка России, а также по запросам клиентов. Ведение иной переписки по запросам клиентов.
- Подготовка ответов на запросы клиентов- юридических и физических лиц, нотариусов, правоохранительных, налоговых, судебных, таможенных и других государственных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Формирование и сшив бухгалтерских документов дня по операциям. в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, внутрибанковских нормативных и распорядительных документов.

июнь 2015 - октябрь 2016
1 год

Старший менеджер по продажам

Юниаструм Банк (Иркутск) Финансы, экономика и страхование

Обязанности, достижения

Обслуживание физических лиц по всем продуктам розничного направления (потребительские кредиты, пластиковые карты, вклады)
• Открытие, закрытие текущих счетов и срочных вкладов, операции по текущим счетам и вкладам (приход, расход, переводы (межбанковские) и др.). Работа с кредитными и дебетовыми картами: пролонгация, перевыпуск, выпуск дополнительных карт, погашение кредитной задолженности по кредитным картам, закрытие карт, блокировка разблокировка и др. Погашение кредитов (частино-досрочное, досрочное). Отслеживание подозрительных операций подлежащих обязательному контролю, в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма.
• Консультация по условиям продуктовой линейки срочных вкладов
• Формирование отчетов
• Документооборот отдела

ноябрь 2012 - декабрь 2014
2 года

Ведущий специалист-консультант отдела операционного обслуживания

Филиал №3811 Банка ВТБ24 (ЗАО) экс "ТрансКредитБанк" (Иркутск) Финансы, экономика и страхование

Обязанности, достижения

Обслуживание физических лиц по всем продуктам розничного направления (переводы, пластиковые карты, вклады)
• Открытие, закрытие текущих счетов и срочных вкладов, операции по текущим счетам и вкладам (приход, расход, переводы (межбанковские) и др.). Работа с кредитными и дебетовыми картами: пролонгация, перевыпуск, выпуск дополнительных и зарплатных карт, погашение кредитной задолженности по кредитным картам, закрытие карт, блокировка разблокировка и др. Продажи кредитных карт, анализ финансового состояния. Привлечение срочных и текущих пассивов. Отслеживание подозрительных операций подлежащих обязательному контролю, в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма.
• Оформление,продление и сопровождение Депозитария (ИБС).
• Консультация по условиям продуктовой линейки срочных вкладов
• Формирование отчетов, сшив бухгалтерских документов и сдача в архив.
• Переводы по системе Контакт,WU, Свифт
• Формирование досье клиентов
• Закрытие рабочего дня
Переведена на должность Ведущего специалиста-консультанта с 01 июля 2013г
Уволена по сокращению в декабре 2014г. в связи с закрытием офиса.

февраль 2012 - ноябрь 2012

Ведущий специалист отдела продаж и клиентского обслуживания

Филиал ОАО «МДМ» Банк (Иркутск) Финансы, экономика и страхование

Обязанности, достижения

Обслуживание физических лиц по всем продуктам розничного направления (потребительские кредиты, пластиковые карты, вклады)
• Открытие, закрытие текущих счетов и срочных вкладов, операции по текущим счетам и вкладам (приход, расход, переводы (межбанковские) и др.). Работа с кредитными и дебетовыми картами: пролонгация, перевыпуск, выпуск дополнительных карт, погашение кредитной задолженности по кредитным картам, закрытие карт, блокировка разблокировка и др. Погашение кредитов (частино-досрочное, досрочное). Продажи кредитных продуктов, анализ финансового состояния, оценка возможности кредитования, сопровождение после выдачи кредита. Привлечение срочных и текущих пассивов. Отслеживание подозрительных операций подлежащих обязательному контролю, в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма.
• Консультации клиентов по программам кредитования
• Консультация по условиям продуктовой линейки срочных вкладов
• Прием и оформление заявок на получение кредитов, выдача кредитов
• Формирование отчетов
• Документооборот отдела
• Свод касс

июль 2011 - февраль 2012
1 год

Менеджер по работе с клиентами

КБ ООО «Ренессанс Кредит» (Иркутск) Финансы, экономика и страхование

Обязанности, достижения

Консультирование по продуктам банка
Оформление потребительского кредитования, ведение планирования
Наращивание клиентской базы
Проведение презентаций

декабрь 2009 - июль 2011
2 года

Кассир

ОАО «Компьютерный центр «ДНС» (Улан-Удэ) Розничная торговля

Обязанности, достижения

Работа с входящими клиентами
Инкассация

декабрь 2008 - апрель 2009
1 год

Кредитный эксперт

ИП Назарова Т.С. «Сеть магазинов верхней одежды» (Улан-Удэ) Розничная торговля

Обязанности, достижения

Консультирование и оформление кредитов по банковским продуктам: «Хоум Кредит энд Финанс Банк», «ОТП Банк (Инвестсбербанк), «Русский Стандарт».

февраль 2008 - сентябрь 2008

Кредитный эксперт

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (Улан-Удэ) Финансы, экономика и страхование

Обязанности, достижения

Консультирование по продуктам банка
Оформление потребительского кредитования, ведение планирования
Наращивание клиентской базы

Образование
Уровень образования: Высшее
июнь, 2006
ГОУ ВПО «Восточно-Сибирский Государственный Технологический Университет» г. Улан-Удэ, «Стандартизация и сертификация пищевых продуктов»
Ключевые навыки
• Windows, MS Office, Internet, Outlook , RBO, IBSO - уверенный пользователь, Бисквит, OW Analytic, • большой опыт работы в области продаж продуктовой линейки банков • знание программ 1С. Предприятие, кассового аппарата.
Иностранные языки: Английский — базовые знания
Пользователь компьютера: уверенный
Доп информация
Умею и люблю работать в команде, высокие организаторские и коммуникативные навыки. Высокая работоспособность, целеустремленность, срессоустойчива, аккуратна в работе с документами, высокие показатели продаж банковских продуктов.